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Compras y pagos
¿Es seguro pagar en CAPES?
Sí. Los pagos se procesan con [procesador de pago] y nunca guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo pago en OXXO?
Elige OXXO al pagar, te damos una referencia y pagas en cualquier tienda. Tu acceso se activa al acreditarse ([tiempo]).
¿Puedo pagar a meses?
[Meses sin intereses y tarjetas participantes: pendientes de confirmar.]
¿Tienen garantía?
[Tu política de garantía o reembolso.]
Mi cuenta y acceso
¿Cuándo tengo acceso a mi curso?
De inmediato con tarjeta. Con OXXO o transferencia, en cuanto se acredita el pago.
Olvidé mi contraseña
Desde la pantalla de inicio de sesión elige «Recuperar contraseña» y sigue las instrucciones del correo que recibas. Si no llega, revisa spam o contáctanos.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso?
Consulta la vigencia indicada en la ficha de cada curso.
Clases y avance
¿Puedo ver las clases desde el celular?
Sí, en celular, tablet o computadora, y retomas donde te quedaste.
¿Cómo veo mi avance?
En tu tablero ves el porcentaje de cada curso y tus evaluaciones.
Certificados
¿Cómo descargo mi certificado?
Al aprobar la evaluación final aparece en tu cuenta, listo para descargar.
¿Cómo se valida un certificado?
Con su folio en la página Validar certificado.
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